Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere il reso.

Per poter effettuare il reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@store-name.com. Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@store-name.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente tramite il tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elaborino e pubblichino il rimborso.